Татарстан вошел в треть регионов, где исправно работает «горячая линия» по здравоохранению

Активисты Народного фронта провели всероссийский мониторинг и выявили, что поручение президента РФ о создании «горячих линий» региональных Минздравов фактически провалено. Татарстан вошел в те 35% регионов, жители которых могут воспользоваться круглосуточным номером по вопросам доступности медпомощи и лекарственного обеспечения – 8 (843) 231-20-70.

Региональные активисты рабочей группы ОНФ «Социальная справедливость» совершили несколько контрольных звонков и убедились в корректности работы горячей линии Минздрава.

По итогам форума «За качественную и доступную медицину!» в сентябре 2015 г. президент РФ и лидер Общероссийского народного фронта Владимир Путин поручил до 31 декабря 2015 г. создать во всех регионах «горячие линии» по вопросам доступности медпомощи и лекарственного обеспечения. Причиной стал резкий рост платных услуг в государственных медорганизациях, а также участившиеся случаи навязчивого предложения их пациентам.

Так, 25 субъектов до сих пор даже еще не разместили на сайтах ведомств никакой информации о «горячих линиях», при этом только 35% созданных служб действительно работают. Эксперты Центра мониторинга качества и доступности здравоохранения ОНФ доведут информацию о выявленных недостатках до Контрольного управления президента, Минздрава РФ и губернаторов проблемных регионов.

Из 85 сайтов региональных Минздравов баннер «Горячая линия» с указанием номера телефона присутствовал лишь на 60. При обзвоне в 9:00 по местному времени удалось дозвониться на 59% линий, в 13:00 – на 52%, а в 18:00 – лишь 39%. Работу автоответчика зафиксировали на 18% «горячих линиях». Телефон не отвечал в 9:00 в 19% случаев, а в 18:00 – в 42,3%. Как оказалось, практически все «горячие линии» работают до 17:00–18:00 часов, а не в круглосуточном режиме.

Региональное отделение ОНФ в Республике Татарстана в рамках исполнения поручений Президента России В.В. Путина по итогам форума ОНФ «За качественную и доступную медицину!» в ближайшее время проведет ряд мониторингов – 16 из 21 пункта поручений должны быть исполнены уже в течение первой половины 2016 года. По итогам мониторинга состоится заседание регионального штаба ОНФ по проблемам доступности и качества медицинского обслуживания.