Банк Русский Стандарт

06.11.2018 Исследования, аналитика. Банк Русский Стандарт подвел итоги двух лет работы платежей смартфонами в России. Стремительный рост в сфере бесконтактных операций по банковским картам произошел во многом благодаря wow-эффекту мобильных платежных сервисов, позволяющих оплачивать покупки с помощью смартфонов.Два года назад Банк Русский Стандарт в числе первых в нашей стране предоставил своим клиентам возможность оплачивать покупки телефоном. Теперь банк подводит итоги первых двух лет работы технологии в России.Средняя сумма платежа смартфономСейчас средняя сумма платежа смартфоном – 955 руб., а по итогам первого года работы...
01.11.2018 Исследования, аналитика. Средняя сумма онлайн-платежа за ЖКУ упала в дистанционных каналах обслуживания Русского Стандарта. Банк Русский Стандарт проанализировал статистику онлайн-платежей за ЖКУ в своих дистанционных каналах обслуживания. Впервые за длительный срок средний чек за ЖКУ упал.В рамках исследования были изучены онлайн-платежи за ЖКУ в Интернет-банке RSB Online и Мобильном банке RSB Mobile за III квартала 2018 года, проведено сравнение с аналогичным периодом прошлого года. Средний платеж за коммунальные услуги составил 2788 руб. в текущем году, снизившись на 4% по отношению к среднему чеку за III...
25.10.2018 Новости. Русский Стандарт подвел итоги работы III кварталов сервиса для помощи заемщикам в трудоустройстве. Банк Русский Стандарт подвел итоги трех кварталов 2018 года по использованию бесплатного сервиса для своих заемщиков – помощь в поиске работы. В проекте приняли участие более 37.000 клиентов.Ключевая задача сервиса – помочь клиентам сохранить платёжеспособность и не испортить кредитную историю даже в самой непростой ситуации - при потере текущего уровня дохода.Результаты работы нового сервиса для помощи заемщикам в трудоустройстве позволили службы Collection Банка Русский Стандарт выявить самые...
16.10.2018 Новости. Банк Русский Стандарт запускает мини-формат отделений. Банк Русский Стандарт открыл первое отделение в формате мини-офиса в столичном ТРЦ Домодедовский (Ореховый бульвар, 14к3).Клиентам таких отделений доступен полный комплекс финансовых услуг и сервисов, привычный для посетителей классических офисов. Изменился сам формат рабочего пространства. Новую концепцию отделений характеризует компактность, продуманность деталей, современный стиль.«В следующем году мы предполагаем открыть мини-офисы в популярных торговых центрах городов-миллионников, - делится планами Эльдар Бикмаев, ...
25.09.2018 Потребительские обзоры. Куда отправиться на выходные – подборка российских городов от консьержей RS TLS Русского Стандарта. В какой город вырваться на выходные из будничной суеты? Красивые, близкие и не слишком дорогие города для уикенда в подборке консьерж-компании RS TLS Банка Русский Стандарт. Мистические легенды Пскова.Исторический Псков не тривиальное, но интересное место для мини-отдыха. Заядлым туристам, уставшим от рутины и повседневности, стоит побывать в самой мистической части города под названием Гремячая башня. Невысокое здание, напоминающее сооружение средневекового города, некогда служило...
16.07.2018 Исследования, аналитика. Банк Русский Стандарт изучил финансовое поведение иностранных болельщиков. Банк Русский Стандарт изучил финансовое поведение иностранных болельщиков в городах проведения матчей. Были проанализированы траты по картам, выпущенным зарубежными банками, по данным эквайринговой сети Банка Русский Стандарт (входит в тройку крупнейших в стране).Топ-5 городов проведения футбольных матчей по количеству транзакций по иностранным картам: Москва; Санкт-Петербург; Казань; Сочи и Нижний Новгород.Самый высокий средний чек по иностранным картам оказался в Санкт-Петербурге - 9 390 руб., за ним следует...
11.05.2018 Исследования, аналитика. Скидки, cashback или привилегии: что выбирают владельцы банковских карт, изучил Банк Русский Стандарт. Более 3 миллионов клиентов Банка Русский Стандарт приняли участие в дисконтных и бонусных программах лояльности.Русский Стандарт выяснил, какие дополнительные опции предпочитают держатели банковских карт разного возраста и статуса. В выборку для исследования включены данные о 2 000 000 000 наиболее характерных транзакциях держателей карт Банка Русский Стандарт. То есть тех клиентов банка, которые в 2017 году проявили наибольшую активность при пользовании карт с программами лояльности. В...
26.04.2018 Новости. Колл-центр Банка Русский Стандарт признан лучшим по мнению жюри международной премии СХ World Awards. Банк Русский Стандарт получил награду в номинации «Лучший контакт-центр 2018» и высокое одобрение жюри международной премии СХ World Awards.В ходе конкурса служба поддержки клиентов Банка Русский Стандарт прошла несколько отборочных этапов и успешно справилась с «тайным покупателем» (звонком в колл-центр потенциального клиента). В подготовке к премии приняли участие сотрудники службы поддержки клиентов из Саратова и Казани, а также департамента клиентского обслуживания (Москва).Каждый год...
25.04.2018 Исследования, аналитика. Банк Русский Стандарт: каждая пятая покупка по карте совершается бесконтактным способом. Банк Русский Стандарт изучил, как тратили россияне по картам в 2017 году и выяснил, что количество операций по картам растет, а средний чек снижается. Русский Стандарт представляет исследование покупательской активности россиян – аналитические данные о динамике операций, совершенных по банковским картам в своей эквайринговой сети по итогам 2017 года.  В исследование включены данные как по принимаемым картам (банк входит в топ-3 по величине эквайринговой сети в стране), так и по выпущенным картам Банка...
13.10.2017 Исследования, аналитика. Русский Стандарт подвел итоги работы Мобильного банка в I полугодии 2017 года. Обновленный Мобильный банк Русского Стандарта подключили 61, 7% новых пользователей с момента выхода релиза. А рост новых клиентов банка Русский Стандарт, которые подключались к Мобильному банку при оформлении финансовых продуктов и услуг, в указанный период составил 241, 66%. В первом полугодии выросло и количество активных пользователей Мобильного банка Русского Стандарта на 118, 6%. «Отмечу, что Мобильный банк Русского Стандарт в этом году совершил технический прорыв, который высоко оценили авторитетные...